До вылета остаётся день, чемодан почти собран, а паспорта нигде нет. Или вместе с сумкой исчезли документы, деньги и телефон. В такой ситуации легко растеряться, особенно в чужой стране.
Вернуться домой можно. Для граждан Кыргызстана предусмотрен специальный документ, свидетельство на возвращение в Кыргызскую Республику. Его оформляют кыргызские дипломатические представительства и консульские учреждения. Но помимо получения документа необходимо разобраться с местными правилами выезда и маршрутом возвращения.
Шаг 1. Проверьте, действительно ли паспорт потерян
Осмотрите сумки, карманы, папки с документами и сейф в гостинице. Свяжитесь с администрацией отеля, службой такси, аэропортом или местами, где были недавно. Возможно, паспорт остался на стойке регистрации или попал в бюро находок.
Если поиски не дали результата, переходите к следующим действиям. Особенно если скоро вылет или заканчивается разрешённый срок пребывания.
Шаг 2. Свяжитесь с консульством Кыргызстана
Найдите контакты на официальном сайте МИД Кыргызстана или странице соответствующего посольства. Уточните порядок приёма и сообщите:
- имя, фамилию и дату рождения;
- страну и город, где находитесь;
- обстоятельства утраты паспорта;
- какие документы или их копии сохранились;
- дату вылета и окончания разрешённого пребывания;
- номер телефона для связи.
Попросите объяснить порядок оформления свидетельства на возвращение, необходимые документы, сроки и размер сборов.
Если в стране нет посольства Кыргызстана, уточните в МИД, какое загранучреждение обслуживает эту территорию. Не отправляйтесь самостоятельно в соседнюю страну, не выяснив, с каким документом сможете пересечь границу.
Шаг 3. Обратитесь в местную полицию
При краже подайте заявление в полицию. Если паспорт потерян, уточните местный порядок регистрации утраты.
Попросите справку или другое подтверждение обращения. В официальной памятке для граждан Кыргызстана справка о регистрации кражи или утраты указана среди документов для оформления свидетельства на возвращение. Если местная полиция такую справку не выдаёт, сообщите об этом консульству и уточните дальнейшие действия.
Сохраните копию выданного документа и номер обращения.
Шаг 4. Соберите документы и сведения о себе
Подготовьте всё, что сохранилось и может пригодиться при обращении:
- копию или фотографию паспорта;
- ID-карту или другие документы;
- подтверждение обращения в полицию;
- сведения о визе, регистрации или виде на жительство;
- билет или предполагаемый маршрут возвращения.
Для оформления свидетельства также потребуются заявление и фотографии. Их формат, количество и окончательный перечень документов уточните в консульстве. Если копии паспорта нет, не откладывайте обращение: объясните сотруднику, какие сведения можете предоставить.
В такой ситуации очень полезно приложение Түндүк. Если доступ к нему сохранился, проверьте раздел цифровых документов: доступные там сведения помогут вам сообщить консульству точные данные о себе и своих документах. Это особенно удобно, когда бумажные документы потеряны, а фотографий паспорта под рукой нет.
Однако Түндүк не заменяет паспорт или свидетельство на возвращение при пересечении границы. Признание цифровых документов внутри Кыргызстана не означает, что их обязаны принимать иностранные органы или авиакомпании. Возможность использования сведений из приложения при оформлении документов уточните в консульстве.
Шаг 5. Оформите документ для возвращения
Свидетельство на возвращение в Кыргызскую Республику является временным проездным документом с ограниченным сроком действия. Оно предназначено для возвращения домой, а не для продолжения путешествия по другим странам.
Если вы постоянно живёте за рубежом и не собираетесь срочно возвращаться, обсудите с консульством оформление нового паспорта. Такая возможность предусмотрена через загранучреждения Кыргызстана. Доступность услуги и сроки уточняйте по месту обращения.
При получении документа проверьте правильность имени, фамилии, даты рождения и срок его действия.
Шаг 6. Уточните условия выезда из страны
Получение кыргызского документа и соблюдение местных миграционных требований необходимо рассматривать отдельно.
Уточните у компетентных органов страны пребывания, нужно ли восстанавливать сведения о въезде, переносить визу или оформлять дополнительное разрешение на выезд.
Если срок разрешённого пребывания заканчивается, заранее сообщите об этом консульству и местной миграционной службе. Не рассчитывайте, что потеря паспорта автоматически продлевает этот срок.
Шаг 7. Согласуйте маршрут с авиакомпанией
До покупки нового билета сообщите перевозчику, что будете лететь по свидетельству на возвращение. Уточните, примет ли авиакомпания этот документ на выбранном маршруте.
Особенно внимательно проверьте перелёт с пересадкой:
- допускается ли транзит с таким документом;
- потребуется ли транзитная виза;
- нужно ли проходить пограничный контроль или менять аэропорт;
- согласованы ли условия перевозки на всех участках маршрута.
По возможности рассматривайте прямой рейс: так меньше дополнительных требований, которые придётся проверять. Покупать невозвратный билет лучше после уточнения срока выдачи документа и условий перелёта.
Шаг 8. После возвращения оформите новый паспорт
Обратитесь в ЦОН для оформления нового паспорта и уточните порядок сдачи свидетельства на возвращение.
Если прежний паспорт впоследствии найдётся, не используйте его без проверки статуса. Оформление свидетельства на возвращение в связи с утратой паспорта является основанием для признания прежнего паспорта недействительным. Сообщите о находке консульству или органу, оформляющему ваши документы.
Что стоит сделать ещё до поездки
Установите Түндүк, войдите в приложение и проверьте, какие документы отображаются. Сохраните защищённые электронные копии паспорта, визы и страховки так, чтобы иметь доступ к ним даже при потере телефона. Запишите контакты консульства и храните запасную банковскую карту отдельно от паспорта.
Эта инструкция описывает общий порядок действий. Перечень документов, сроки оформления, сборы, условия выезда и транзита необходимо уточнять применительно к конкретной стране и маршруту.